I dag har jeg virkeligen fått høre om et firma som lar det elektroniske overstyre seg. Jeg skulle bestille noe hos Foto knutsen og ba om at jeg ville hente det på Foto knutsen Ski storsenter, men av en eller annen grunn så gikk bestillingen til Foto Knudsen Stormoa (og for dere som ikke vet hvor det er så ligger det i Ålesund). Jeg hiver meg på telefonen når jeg oppdager dette etter få minutter..... venter i nesten en halv time.... så kommer jeg til ei dame som virkeligen IKKE burde jobbe som kundekonsulent. Hun sier at det ikke går ann å gjøre noe med det fordi alt går elektronisk og at jeg MÅ hente bildene i Ålesund. Selv om ordre historikken står på ny, og at den enda ikke er gått i trykken. Jeg spør så etter telefonnr. til butikken i Ålesund, men det kan ikke hun hjelpe meg med.... jeg har altså ringt Kundetelefonen til Foto Knutsen Norge.... også kan de ikke gi meg telefonnr. til en av sine butikker???? Jeg legger på og går rett inn og søker via Foto knutsen på den aktuelle butikken.... men nei.... det er ingenting der som heter Stormoa, men Amfi Moa nord. Men siden det ikke var en selvfølge for meg, så jeg søker hos gulesider og fikk opp nr. til Stormoa. Jeg ringer der. Endelig kommer jeg til en hyggelig mann som sier at jeg bare skal gi beskjed til butikken at de skal sende de til Ski når de er ferdige. Så jeg slipper å reise til Ålesund for uten grunn:)Jippi:)
Men i kveld så ringer jeg igjen til Ålesund for å spørre hvor lang lerveringstid det er, og da forteller han at de blir laget i Bergen (der hvor jeg ringte til kundeservice) og blir så sendt til Ålesund.... og når han har fått de, og jeg får beskjed på tlf. så kan jeg gi han beskjed, så skal han sende de videre til Ski storsenter.... er det virkeligen mulig??? Ja ja, det er ikke helt sikkert at jeg kommer til å anbefale Foto Knutsen til andre videre.... noe jeg har gjort i årevis. Dette er virkeligen skuffende......
